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　　3月30日，由深圳新为软件股份有限公司与微软（中国）有限公司共同举办的“新为首届企业培训运营高峰论坛”圆满在深圳举办。会议以“玩转培训运营”为主题，与参会者一起探讨移动互联网时代下企业在线学习的难点和痛点，无运营不培训的核心思想，与大家共享企业培训运营之成功经验，助力企业在线学习。

　　安徽省通信长夜服务有限公司、努比亚、珠海优特电力、招商局贸易、聚融、升阳升、蚂蚁农场、万讯、莱特妮丝、恒康信息、广州赛意等相关优秀客户代表出席本次活动。

庞新安主办方致词

　　亮点一：重新定义培训本质、如何实现运营突围

万莉鹰眼数据处理有限公司副总经理&合伙人

　　分享主题：数据驱动培训绩效提升

　　亮点分析：

　　重新认识定义培训的本质，培训是企业投资活动，必须获得回报。培训的本质就是帮助公司获得绩效提升。终端员工培训必须和员工的业绩提升直接关联起来。

　　鹰眼数据提倡使用大决策模型，使用数据指导或数据主导经营决策,其决策是系统和量化的,具备大决策能力,并将数据应用于业务管理流程及业绩评价体系中,通过数据驱动业务价值提升。举例说明传统培训模式与数据驱动模式的差异在哪里，解决覆盖率、到达率、精准、培训绩效评价、培训课程体系及持续性的这五个维度核心点。通过数据分析，店长能力模型和店员能力模型精准定位匹配培训课程。强调产出必须大于投入。

王能杰赫基学院高级学习发展经理

　　分享主题：互联网时代下培训运营突围

　　亮点分析：

　　学习的本质从未随着时代的改变而改变，一直是做自己。运营的本质围绕产品和用户立足，把合适的产品随时随地随人地有效传递到用户，让用户获得参与感并满意。

　　流量是时代构建学习社区与生态，强调三大要素、两个立足、一个机制。如何突围，现场给我们传授六大绝招。

　　 绝招一：搭平台。线上线下整合运营。

　　 绝招二：产品改造及扩展。

　　 绝招三：营销引流。

　　 绝招四：社群唤醒

　　 绝招五：价值认可与变现，玩转积分。

　　 绝招六：以数据为基础的学习CRM管理

　　并用欧时力举例，构建融合社群的线上线下趣味课堂，社群直播创建更具有场景感的学习。让学习变成一个玩的过程。

麦子俊微软资深工程师、云计算架构师

　　分享主题：AI

　　亮点分析：

　　人工智能不仅要“看上去好玩”，更要“实际上有用”。随着 AI 技术的发展，人工智能已经进入到各行各业。在不同的场景中，人工智能扮演着不同的角色，为用户带来各种便利。

　　微软认知服务让应用更智能，，微软分别从视觉、语音、语言、知识、搜索、实验室 – Labs来阐述

　　举例广州长隆识别动物提升游园趣味性，利用自定义影像识别服务，学习识别各种动物，通过识别动物，为用户提供动物科普知识，分析游客最喜爱动物，协助引进动物品种的决策。

　　Microsoft Cognitive Services Give your apps a human side。

　　 人脸识别 API

　　 情绪识别 API

　　识别情感，基于面部表情来检测感情

　　 语音API

　　语音转文本、文本转语音

　　 语音意图识别API

　　将语音转换为意图。

　　 声纹识别 API

　　声纹验证、声纹辨识

　　 语言理解智能服务

　　理解用户所说的话

　　使用来自Bing和Cortana的预构的模型或者自己创建的模型

　　 Microsoft Translator

　　自动检测语言并轻松地从60种支持的语言中转换

　　支持9种语言轻松地翻译实时语音对话

　　 视频索引API

　　轻松地从您的视频中提取洞察力, 并快速丰富您的应用程序以增强发现和参与

　　陶成新为教育研究院常务副院长

　　分享主题：有趣有料还要要—基于体验的学习活动设计案例拆解

　　亮点分析：

　　做一个有尊严的培训人。课程学习太单一，动画简直看腻了，不如来一场影视级课程。

　　 影视级课程

　　影视级产品就是把学习颠覆到追剧的体验。

　　现场一一列举不同风格带来的课程体验感，类似锵锵三人行的“圆桌派”风格、类似爱情公寓的“情景剧”风格、 “MOOC简约风”风格、“TED” 风格、“人文记录”风格等让我们体验追剧的感觉，把30分钟的课程重新制作成5分钟精品课程，短而精，小而满。

　　微课怎么把课程设计的好看，现场还举例说明怎么做课程的平面设计和拍摄。只要有了结构化，人人都可以成为微课大师。

　　影视级课程产品 = 课程开发 + M.O.O.C. + 微课 + 视听语言

　　亮点二：互动

　　人力资源和人才发展是企业组织学习发展的重要课题。新为股份总经理庞新安、鹰眼数据副总经理万莉、赫基学院高级学习发展经理王能杰、微软工程师麦子俊以及人才发展技术专家段士瑞就就培训运营、企业文化等问题进行了深度对话。过程中，参会者们十分活跃，积极发言并提出问题。

　　本次参会人员提出了4个议题：

　　1，培训收益怎么算?怎么让BOSS愿意为培训花钱？

　　2，如何在同类移动学习平台中选择最适合自己公司的？

　　3，如何把目前工作上升到战术与战略层面？有哪些成长路径规划职业生涯？

　　4，如何从孤军奋战转为团队作战和获得有效支持。

　　王能杰表示企业文化如何建设确实要从孤军奋战提升到团队作战，他以欧时力俱乐部举例，公司提倡创新型人才，每年做俱乐部活动，员工都可以提案，好的提案公司给予一定支持，但是所有的运营都是自己去找核心人员，找创新点，可以实现虚拟收益，可以实现积分兑换，可以获得公司奖项并保留到明年。小的活动创新可以上升到公司的创新，以创新获得流量，资源获得带动，获得有效支持。

　　万莉表示培训基本功是BI反弹，先要明白公司需要的是什么，先定义在调频。在员工的反弹里面快速找到他的核心要点，萃取关键成败要素的总结。战斗中提取自己的核心能力，能力必须对公司有价值，这样才能获得上升到战略的门票。总结经验，找到规律。

　　段士瑞表示培训运营必须具有体验感、仪式感、使命感，这是个人行为到组织行为的阶梯趋势。结合自下而上和自上而下获得高层领导支持，获得资源和权利。所有的非正式的行为和有目的的行为来找战略痛点和短板。

　　庞新安表同类平台类似的是功能，不同的是服务。